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郑炳贤

    入职18年来,郑炳贤先后在邮政代办所、投递封发部门、速递部等部门从事邮政服务工作。无论在哪个岗位,他都深知“打铁还需自身硬”的道理。因此,他积极参加投递、分拣等工种的专业培训,考取相关的上岗资格证书,不断提高技能水平。

    郑炳贤自豪地说道,他一共考了4个职业技能工作证,两个初级、两个中级,考得最长的一个上岗证是花了三年时间,因为当时刚刚由前台服务岗位转到投递工作,业务知识要重新学习,加上第一个孩子刚刚出生,工作和照顾家庭的压力都比较大。但是在妻子的鼓励下,克服重重困难,最终也考取了投递的职业技能工作证。

    近年来,国内小包业务快速发展,邮件进口量激增,投递员面临繁重的工作压力。2017年,班组负责投递替班的同事被省分公司挑选参加全国投递技能比赛集训,导致投递班近半年没有替班人员,员工的休息难以得到保证。在人员如此紧张的情况下,郑炳贤顶住压力,做好本职管理工作的同时,他主动承担邮件分拣、投递等相关工作,哪位兄弟需要他,他就到哪个岗位去。郑炳贤说三乡邮政的投递员每天都要派商务类的邮件200多份,加上报纸、平邮信件等,每天要派邮件350份以上。他顶班做投递员的时候,需要早上7点接邮车,分拣邮件、安排投递员分段、接着处理分报纸、平信,到11点才可以出发派邮件,完成派件任务已经是晚上8点多,回到办公室还要继续处理投诉和其他内务,下班时间已经是晚上10点了。这样的工作节奏一直持续了半年。

    2017年7月某天,有位同事在派送邮件途中不小心与机动车辆发生了碰撞,需入院检查。郑炳贤接到电话后,二话不说迅速做好了善后工作,马上安排车辆转运邮件,接着带伤者到医院检查,送受伤同事回家休息后,赶紧骑上摩托车出班把剩下的邮件按时投递。郑炳贤说:“由于每个投递员派件的线路不同,在接手受伤投递员工作后,要合理规划好路线再派送,以便增加派件的效率和准确率。”

    同事点评:他以身作则的工作精神感染着身边的每一位同事,同事间的关系在他的感染下也变得更加团结友爱,不管谁有困难,大家都会积极伸出援手,共同克服难题。

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