2020-01-20
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以真情和汗水铸造业绩

——记广东省劳模、中国人寿中山分公司综合管理部职员许露露

编辑:总工会编辑 来源:中山日报

  广东省劳模、中国人寿中山分公司综合管理部职员许露露在平凡的工作岗位上干出了不俗的业绩。

  大学毕业后,她踏进社会的第一站就选择了中国人寿中山分公司,一干就是八年,分别在营销一线、后台部门、业务单位、综合部门工作。她选择从最基层的收展团队营销员做起,每一份孤儿保单的电话回访、诚恳解释与观念转变、走街串巷拜访客户、公司各类产品的理解记忆与比较分析,走遍中山的大街小巷,尝尽营销生活的酸甜苦辣,认识到公司的各项业务处理流程,体会了每一份保单背后饱含的辛劳与汗水。

  有一位40多岁的阿婆参保后,跟单的营销人员辞职了,她的保单成了孤儿保单,阿婆意见很大,强烈要求退保。接到投诉后,许露露找阿婆约谈,动之以情,晓之以理,明之以事,终于取得了阿婆的理解和信任,后来阿婆不仅没有退保,还增加购买了其他险种。

  许露露业余时间不忘充电,报考并获得了国家人力资源管理师中级技术职称,2013年11月,她一路过关斩将,荣获中国人寿广东省分公司主办的综合岗位技能大赛第一名。

  特别是在综合部工作的几年来,她一方面与各大媒体建立起协调、畅通的沟通机制,消除负面情绪的蔓延,实现品牌推广的“软”提升。同时积极与渠道和部门合作,借助各种社会力量,发挥品牌项目的最大效用。如连续十一年开展“九九重阳节,浓浓敬老情”老人慰问活动等,在塑造社会责任感、提升国寿公益形象的同时,帮助营销一线实实在在地开拓业务、实现品牌推广的“硬”效益。


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