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“痴人说梦”的技术攻关能手

——记广东省劳动模范、松德公司售后服务部主管郭巨华

编辑:总工会管理员 来源:中山日报

  38岁的郭巨华,从2000年1月1日起来到松德机械股份有限公司工作,历任公司二分厂车间主管、生产厂长,如今是公司的售后服务部主管。2015年,他被评为广东省劳动模范。

  2008年,松德公司二分厂成立,主要生产光电材料和新材料装备。上任生产厂长的郭巨华经过考察和论证,做出了一个大胆想法,直接瞄准行业最前端,进行具有行业创新性的工艺技术革新。有个别人讽刺他“痴人说梦”,因为那时国外的大公司才刚刚达到同样的水平。“你一个国内小厂就想和他们较量,谈何容易,别浪费精力了,自讨苦吃。”郭巨华没有退却反而更加坚定决心。在近一年时间里,他每天除了正常管理单位的生产经营及处理一些日常突发事件外,还抽出时间并放弃双休日,和技术人员反复构思,从零配件改进到工艺改进,再到现场安装调试,枯燥乏味的过程,他凭着毅力坚持了下来,并最终完成了“精密多辊涂布技术攻关”这一项目,使得机器速度由原来的200米/分,提升到300米/分,大大提高了效率。同时此次技术攻关也提升了工艺技术水平,提高了产品质量和档次,使精密多辊涂布机产品达到了国内领先水平。

  2013年,郭巨华担任公司售后服务部主管。他不断加强售后服务人员管理和培训,提升服务人员的技能和效率;优化流程,第一时间为客户解决问题。在他的带领下,给客户的装机时间大大降低,从以前的平均一台机要装60天缩短到45天,既提高了效率又降低了成本,仅2014年就降低了服务成本近百万元。

 

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